библиотека


Учебник по внешнеэкономической деятельности предприятия. Перспективы интернет-технологий во внешнеэкономической деятельности

Оглавление

Раздел I. ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В РОССИИ. ВНЕШНЕТОРГОВЫЕ ОПЕРАЦИИ И СДЕЛКИ

Глава 1. СОДЕРЖАНИЕ, ВИДЫ И ФОРМЫ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Понятие внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности

1.2. Виды и формы внешнеэкономической деятельности

1.3. Внешнеэкономический комплекс страны

1.4. Особенности коммерческой деятельности на внешнем рынке

1.5. Перспективы развития внешнеэкономической деятельности в связи с присоединением России к ВТО

Глава 2. ВНЕШНЕТОРГОВЫЕ ОПЕРАЦИИ И СДЕЛКИ

2.1. Содержание внешнеторговых операций и сделок

2.2. Виды внешнеторговых сделок и соответствующих операций

2.3. Виды торгово-посреднических соглашений

2.4. Сделки, совершаемые на международных товарных биржах

2.5. Торговые операции на международных аукционах

2.6. Размещение заказов через международные торги

Раздел II. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВНЕШНЕТОРГОВЫХ ОПЕРАЦИЙ

Глава 3. ПОДГОТОВКА ВНЕШНЕТОРГОВЫХ СДЕЛОК

3.1. Некоторые общие вопросы

3.2. Нормативно-правовая база ВЭД

3.3. Выбор товара - объекта внешнеторговой сделки

3.4. Поиск и выбор иностранных контрагентов

3.5. Анализ, расчет и обоснование цены

3.6. Коммерческие переговоры с иностранными партнерами

3.7. Способы заключения сделок

Глава 4. ПРОРАБОТКА УСЛОВИЙ ВНЕШНЕТОРГОВЫХ КОНТРАКТОВ

4.1. Общие рекомендации по содержанию и форме контракта

4.2. Определение предмета контракта и количества товара

4.3. Выбор базиса поставки

4.4. Характеристика качества товара

4.5. Упаковка и маркировка

4.6. Гарантии качества товара

4.7. Установление цены и суммы контракта

4.8. Определение срока поставки

4.9. Сдача-приемка товара по количеству и качеству

4.10. Условия платежа

4.11. Претензии и санкции

4.12. Форс-мажор и существенное изменение обстоятельств

4.13. Порядок разрешения споров, арбитраж. Прочие условия

Глава 5. ИСПОЛНЕНИЕ ВНЕШНЕТОРГОВЫХ СДЕЛОК

5.1. Работа по исполнению экспортных сделок

5.2. Особенности исполнения импортных сделок

Раздел III. ПРИМЕНЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВО ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Глава 6. ТЕХНОЛОГИИ ЭЛЕКТРОННОГО ОБМЕНА ДАННЫМИ

6.1. Электронный обмен данными. Концепция и основные элементы

6.2. Международное межбанковское взаимодействие. Система SWIFT

6.3. Национальные системы электронного обмена данными в США, Англии и Франции

6.4. Правовые вопросы регулирования электронных расчетов

Глава 7. МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ЭЛЕКТРОННОГО ОБМЕНА ДАННЫМИ

7.1. Международный стандарт ЭОД ЭДИФАКТ ООН (UN/EDIFACT)

7.2. Практика использования стандартов ЭОД

7.3. Стандарт EANCOM и системы штрихового кодирования

Глава 8. СРЕДСТВА ИНТЕРНЕТА ВО ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

8.1. Инструменты Интернета

8.2. Понятие электронной коммерции

8.3. Web-сайт как инструмент электронной коммерции

8.4. Организационно-технические проблемы создания web-сайта

8.5. Продвижение сайта

Глава 9. МАРКЕТИНГ В ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

9.1. Товарная политика

9.2. Сбытовая политика

9.3. Ценовая политика

9.4. Коммуникационная политика

9.5. Учет человеческого фактора

Глава 10. РИСКИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА

10.1. Обеспечение безопасности и защита информации в Интернете

10.2. Формы расчетов и методы платежей в электронной коммерции

10.3. Перспективы интернет-технологий во внешнеэкономической деятельности

Приложения

    10.3. Перспективы интернет-технологий во внешнеэкономической деятельности

Нерешенность многих организационных, технических, юридических вопросов остается основным тормозом в дальнейшем развитии электронной торговли и использовании возможностей Интернета в ВЭД.

Технические аспекты развития онлайнового бизнеса

Одним из главных узких мест (в прямом и переносном смысле) является низкая скорость передачи данных. Пользователи все острее ощущают недостатки низкой пропускной способности. Изменить эту ситуацию призваны два проекта правительства США - Internet2 (I2), работа над которым началась в 1997 г., и Next Generation Internet (NGI) (1996 г.). Эти программы организационно не связаны между собой, но призваны решить общую задачу: значительно повысить скорость передачи данных, обеспечить пропускную способность, необходимую для современных, а также для перспективных сетевых приложений. Правда, пока доступ к I2 и NGI планируется предоставлять только университетам и правительственным организациям. Но учитывая, что многие корпорации, например Cisco Systems, помогают построению системы, такой подход со временем, конечно, будет пересмотрен, как это было и с проектом сети Интернет. Сейчас же компании, не участвующие в разработке I2 непосредственно, все же могут внести свой вклад в ее финансирование, для чего разработано несколько схем; участие в NGI возможно только через совместные проекты с университетами и правительственными организациями. Для использования всех преимуществ новых проектов потребуются новые компьютерные приложения, новые способы работы в Сети, новые подходы к вопросам электронной торговли. Ведь в этом случае можно будет легко передавать громадные объемы информации, в том числе и мультимедийной, появится возможность видеообщения или других форм интерактивного общения в реальном времени со многими потребителями. Все новые возможности, связанные с повышением пропускной способности, пока трудно даже представить - проекты I2 и NGI закладывают базу для дальнейших исследований, стимулируют поиски новых направлений, в том числе и в ВЭД.

Заказ дипломных, курсовых и контрольных работ

Активно решаются и многие другие вопросы: голосовой и видеосвязи в Интернете (последняя версия стандарта H.323, который определяет правила взаимодействия шлюзов голосовой и видеосвязи в IP-сети), обеспечения взаимодействия различных платежных механизмов (протокол JEPI, новые разработки компаний Visa International и MasterCard International).

Новое перспективное направление информационно-коммуникационных технологий - мобильная электронная коммерция (m-коммерция). В интеграции мобильной связи и технологий электронной коммерции европейские страны видят способ сократить отставание от США и занять собственную нишу на рынке информационных технологий.

Развивается также новое направление в предоставлении услуг - Application Service Providing (ASP), т.е. предоставление различных сервисов в области дистанционной обработки данных. ASP позволяет радикально уменьшить издержки компаний за счет предоставления поддержки в различных сферах электронной коммерции. Можно ожидать, что постоянно развивающиеся услуги ASP все в большей мере будут востребованы предприятиями малого и среднего бизнеса.

Эволюция систем штрихового кодирования происходит в направлении внедрения радиочастотной идентификации RFID (Radio Frequency Identification). RFID-система состоит из устройства опроса/чтения (ридера) с антенной и радиометок (транспондеров), содержащих данные. Антенна испускает радиосигнал малой мощности. Радиометка его улавливает и записывает встроенный чип. Полученная энергия позволяет радиометке передать ридеру идентификатор и другие сведения, аналогичные штрихкоду. Полученная информация от ридера передается на компьютер для обработки.

Традиционные штрихкоды, о которых упоминалось выше, считываются лазерным сканером, а значит, требуют прямой видимости отправителя и приемника сигнала и присутствия человека. RFID-метки могут считываться и тогда, когда радиометка скрыта (встроена в корпус изделия, вшита в одежду и т.д.). Размеры меток - от нескольких миллиметров до сантиметра в поперечнике - позволяют встраивать их практически в любой объект. К тому же RFID-чипы имеют более высокую информационную емкость (до 1 Мб) по сравнению с обычным штрихкодом (50 байт) и практически неограниченный срок эксплуатации.

Радиометки становятся удобным инструментом для управления производством, на что уже обратили внимание такие крупные производители корпоративного ПО, как, например, SAP AG. Эта компания интегрирует в свою продукцию (в частности, в mySAP Product Lifecycle Management) средства для работы с радиометками. В логистике радиометки позволяют получать информацию о прохождении объектов через определенные контрольные точки, которыми могут быть пункты погрузки-разгрузки на складе, начало/конец технологического процесса. Практически во всех крупных азиатских портах RFID-системы отслеживают погрузку и перемещение контейнеров, на дне которых установлены многочисленные радиометки; ридеры располагаются на подъемных кранах.

Первыми полезность RFID-систем для управления торговой цепочкой поставок оценили специалисты компании Procter&Gamble в 1997 г., в скором времени идею подхватили Coca-Cola, Johnson&Johnson, Unilever, Home Depot, PepsiCo. Оснащение радиометками всего ассортимента крупнейшей мировой сети розничной торговли Wal-Mart стало громким событием - после того, как поставщики компании (а их насчитывается более сотни) получили указание перейти к январю 2005 г. со штрихкодов на радиометки, рынок RFID испытал настоящий бум. Радиочипы внедряются в бритвы Gillette, шины Michelin, в Великобритании в 2005 г. был начат проект по креплению радиометок на номера автомобилей, а в США RFID-знаки на автомобилях уже используются (правда, пока применение ограничивается отметками иностранных транспортных средств при въезде в страну).

Интенсивно развивается рынок RFID-систем для частных потребителей. Компания Nokia одной из первых предложила технологию, позволяющую добавить в мобильный телефон функцию ридера. Бесконтактные платежи на основе технологии RFID уже используются на множестве автозаправочных станций, где ридеры устанавливаются на топливных насосах и автоматически производятся идентификация клиентов, их счетов, отпуск топлива и оплата. Внедрение аналогичной системы расчетов ведет в настоящее время McDonald's. В общественном транспорте Норвегии и Швеции начиная с ноября 2005 г. плата за проезд осуществляется бесконтактно с использованием RFID - смарт-карт.

В настоящий момент широкому внедрению RFID препятствует целый ряд недостатков этой технологии. В первую очередь, это слабая защищенность - для взлома радиометок, используемых при проведении мелких расчетов, маркировке товаров или противоугонных автомобильных системах, достаточно простейшего устройства с дешевым процессором. Другим значительным недостатком остается высокая стоимость одного транспондера. В ряде стран распространение радиометок серьезно ограничивают действия групп по защите прав потребителей, которые справедливо указывают на возможность с помощью этой технологии собирать данные о потребителе без его ведома, в том числе и после того, как он покинет магазин. Внедрение чипов в банкноты Европейского Центробанка (проект запущен в 2005 г.) теоретически дает возможность отслеживать перемещение денег от человека к человеку.

Тем не менее, несмотря на все трудности с внедрением RFID-систем, различные консалтинговые компании делают прогнозы, согласно которым объем рынка RFID-технологий в 2008 г. будет оцениваться в 3 млрд долл. (пессимистичные прогнозы) - 7 млрд долл. (оптимистичные).

Новые технологии генерации динамического web-контента предлагаются для реализации маркетинговых подходов к персонализации сайта в рамках B2C. Снизить связанную с персонализацией нагрузку на сайт позволяет новый стандарт кэширования ESI (Edge Side Includes - включение данных на границе), позволяющий создавать более экономные приложения, к тому же ускоряющие ответную реакцию клиентов. Реагируя на малейшие признаки заинтересованности клиента, система генерации динамического контента оперативно предоставит ему любые, в том числе и быстроменяющиеся сведения: данные аукционов и онлайновых торговых площадок, позиции продукции в каталогах и прайс-листах, биржевые котировки, подборки новостей, метеосводки и т.п.

Для обеспечения эффективной взаимосвязи между фирмами - участниками торгов на электронных товарных биржах открытого типа в рамках B2B предложен универсальный стандарт описания, обнаружения и интеграции UDDI (Universal Description, Discovery and Integration). Этот стандарт создан при поддержке IBM, Microsoft и более 30 других компаний и включает набор спецификаций, на основе которых компании могут формировать свои торговые предложения, а также так называемые глобальные бизнес-реестры UDDI (UDDI Global Business Registries), обеспечивающие быстрый и простой доступ к информации о самих компаниях и их продукции, а также важную техническую информацию о форматах, стандартах и технологиях, используемых ими в ведении онлайнового бизнеса.

Эти бизнес-каталоги UDDI включают в себя раздел "белых страниц", содержащий перечень названий компаний, раздел "желтых страниц", содержащий коды компании и информацию о ее географическом расположении, и "зеленые страницы", классифицирующие услуги, предлагаемые той или иной компанией. Крупнейший из всех интернет-каталогов, который когда-либо пытались создать, UDDI претендует на роль центрального реестра предприятий и компаний во всех странах и всех отраслях экономики. Зарегистрировавшись в нем, потенциальные бизнес-партнеры смогут отыскать необходимые им компании с помощью разработанной поисковой системы, базирующейся на различных параметрах - от географического расположения до отрасли, особенностей предоставляемых товаров (услуг) и технических спецификаций продукции. Регистрация и поиск в базе UDDI предоставляются бесплатно.

В России центром компетенции по стандарту UDDI является Центр электронного бизнеса (ЦЭБ), который активно продвигает этот стандарт и старается познакомить с ним специалистов российских предприятий, открыв для этого специальный сайт.

Новый стандарт призван значительно облегчить компаниям поиск через Интернет нужного товара или услуги и помочь быстро совершить необходимые транзакции. Этот стандарт основан на языке XML (Extensible Markup Language) для поддержки автоматической интеграции всех транзакций электронной коммерции и web-сервисов.

XML-технологии в развитии электронной коммерции

Новый язык XML (Extensible Markup Language - расширяемый язык разметки), по оценке специалистов, призван стать основным средством проведения онлайновых коммерческих операций между компаниями, поскольку обладает всем необходимым для обеспечения более экономичного, гибкого и интерактивного выполнения функций электронного обмена данными, чем EDI. Язык XML, описывающий порядок использования и хранения данных, способен обеспечить связь между приложениями - в этом он напоминает технологии EDI, которые позволяют производить обмен документами, соответствующими стандартам ANSI X12 и EDIFACT. Создание шифрованного канала связи наподобие VPN (виртуальной частной сети) позволит компаниям обмениваться XML-формами, выполняющими те же функции, что и EDI. Ведутся работы по организации хранения информации с применением XML, что упростит описание получателя документа внутри предприятия.

На 10-й международной конференции Консорциума всемирной паутины W3C (World Wide Web Consortium) был официально представлен стандарт XML Schema на способы описания структуры XML-документов и описания типов данных, содержащихся в их полях, что дало толчок росту популярности этого языка. IBM, Microsoft, Oracle, SAP и другие крупные компании заявили о намерении поддерживать этот стандарт в полном объеме. Предложенная технология XML-Signature определила принципы использования электронной подписи XML-документов. Благодаря языку расширяемой разметки, ключевой особенностью которого является независимость от компьютерной платформы, стало возможным развитие электронной коммерции по схеме B2B.

Язык XML стал базисом для развития многих других языков, предназначенных для решения прикладных задач, например XLink (XML Linking Language), XPointer (XML Pointer Language), XSLT (Extensible Stylesheet Language (XSL) Transformations), и отраслевых диалектов FpML (Financial Products Markup Language), OFX/IFX (Open Financial Exchange), FinXML (Financial XML), ebXML (e-Business XML), MathML (Mathematical Markup Language), XBRL (Extensible Business Reporting Language).

Спецификация XBRL определяет элементы и атрибуты XML, которые могут применяться для предоставления информации, используемой при обмене бизнес-данными, при их создании и анализе. XBRL состоит из базового языка элементов и XML-атрибутов электронных документов, он предназначен исключительно для области финансовой отчетности и позволяет на порядок упростить обмен соответствующими данными, их подготовку и анализ. Правление Комитета по международным стандартам финансовой отчетности (International Accounting Standards Committee Foundation) и XBRL International опубликовали таксономию "Основные финансовые отчеты" (Primary Financial Statements, PFS), которая фактически является XBRL-версией Международных стандартов финансовой отчетности.

Все наработки в области XML обычно разделяют на несколько групп. В первую попадают базовые стандарты, с помощью которых формируются XML-документы. Такими спецификациями принято считать рекомендации консорциума W3C: XML 1.0, XML 1.1, Namespaces in XML 1.0 и 1.1, Canonical XML, XLink (XML Linking Language), XML Base, XML Infoset, XML Schema Part 1: Structures и XML Schema Part 2: Datatypes, XPath, XPointer, а также стандарт OASIS RELAX NG (признанный Международной организацией по стандартизации ISO). Вторая группа - это стандарты, относящиеся к обработке XML-документов: XSLT, DOM, XQuery, SOAP, WDSL и некоторые другие. Третью группу XML-спецификаций составляют отраслевые XML-форматы. Под ними понимают XML-стандарты, предназначенные для описания какой-либо конкретной отрасли, области бизнеса, хозяйственной или иной деятельности. Разработку таких стандартов ведут, как правило, отраслевые организации, в качестве примера можно привести ACORD (Association for Cooperative Operation Research and Development, страхование), ARTS (Association for Retail Technology Standards, розничная торговля), HL7 (Health Level Seven, здравоохранение), Rosetta Net (поставки), UIG (Utility Industry Group, коммунальные услуги), LISA (Localization Industry Standards Association, переводческая деятельность), HR-XML (человеческие ресурсы), MISMO (Mortgage Industry Standards Maintenance Organization, недвижимость, включая страхование ипотечной задолженности и кредитные истории) и др.

Наибольший интерес представляют форматы, относящиеся к финансам, управлению бизнесом, вопросам статистического учета:

Заказ дипломных, курсовых и контрольных работ

- OFX/IFX. Open Financial Exchange (OFX) - спецификация, предназначенная для электронного обмена финансовыми данными между финансовыми организациями, коммерческими предприятиями и потребителями в сети Интернет. Она предусматривает достаточно высокий уровень безопасности, полную синхронизацию информации, а также возможность восстановления после ошибок. В процессе разработки OFX и связанные с ней стандарты были перенесены в спецификацию IFX (Interactive Financial Exchange), ее разработкой занимается форум IFX. Спецификация IFX обеспечивает возможность обмена информацией для самых различных участников финансовых операций - от банкоматов до кассовых терминалов, порталов и поставщиков услуг;

- FpML. Язык FpML (Financial Products Markup Language) представляет собой XML-протокол, поддерживающий операции электронной коммерции в области финансов. Развитие стандарта, проходящее под руководством организации FpML.org, позволяет обеспечить электронную интеграцию различных услуг - от онлайнового трейдинга и подтверждений сделок до спецификаций инвестиционного портфеля для анализа рисков. Спектр продуктов, описываемых с помощью FpML, включает процентные свопы, свопционы, максимум и минимум процентной ставки соглашения о будущей процентной ставке, валютные свопы и различные типы валютных опционов, фондовые свопы и опционы и другие финансовые деривативы. Первым об использовании FpML заявило агентство Reuters, которое сообщило о планах по применению этого стандарта для экспорта данных о сделках в своей трейдерской интернет-системе;

- MDDL (Market Data Definition Language) - относительно новая спецификация, которая предназначена для стандартизации схем обмена данными на финансовом рынке. Она описывает различные динамические (меняющиеся/текущие) и статические (исторические) показатели финансовых инструментов (валюта, ценные бумаги, депозиты и пр.) корпоративных событий, влияющие на статус, коммерческую реализуемость и оценку этих инструментов в определенный момент времени. Всевозможные частные показатели, связанные с рынком (в том числе различные экономические и отраслевые индикаторы), также включены в MDDL-спецификации. MDDL также способен учитывать все показатели, включенные в первичный массив финансовых данных (индексы Dow Jones, Telekurs, Bloomberg и др.);

- RIXML (Research Information Exchange Markup Language) предназначен для описания результатов финансовых исследований. Он улучшает процесс категоризации, агрегации, сравнения, сортировки и распространения финансовой информации за счет обеспечения открытого протокола описания и использования данных. Основной целевой аудиторией RIXML являются компании - поставщики финансовых услуг, но его применение возможно и в других областях. Для поддержки стандарта создан специальный орган - RIXML.org, консорциум поставщиков и покупателей, заинтересованных в улучшении процессов электронного распространения информации по инвестиционным исследованиям путем создания открытого стандарта для данной области бизнеса. Примечательно, что RIXML.org не является изолированной структурой, а сотрудничает с организациями, разрабатывающими другие XML-форматы, как, например, с консорциумами, ответственными за развитие языков XBRL и MDDL;

- стандарт SDMX (Statistical Data and Metadata Exchange) определяет форматы для обмена агрегированными статистическими данными и описывающими их метаданными. Первая версия стандарта SDMX содержит технические спецификации форматов данных на основе общей информационной модели. Эти форматы используют синтаксис языка XML и технологии EDIFACT. Первая версия SDMX в 2005 г. одобрена ISO в качестве технической спецификации;

- стандарт XML BSC предназначен для использования в широко известной сбалансированной системе показателей (Balanced Scorecard). С помощью этого стандарта, использующего язык XML как основу для интеграции различных приложений, можно, например, осуществлять экспорт данных из портала BSC Online Design Center в различные информационные системы, поддерживающие методологию BSC, а также обмениваться данными между приложениями.

В очередной версии известного пакета Microsoft Office 2007 также появился новый базовый формат файлов на основе XML под названием Open XML for Word, PowerPoint and Excel (вместо привычных расширений .doc, .ppt и .xls имен файлов прошлых версий пользователи Office 2007 увидят соответственно расширения .docx, .pptx и .xlsx).

Популярным диалектом языка XML является технология RSS, которая в последнее время все более влияет на размещение информации в Сети при обмене данными. Аббревиатура RSS необычна тем, что существуют три варианта ее расшифровки, сменявшие друг друга в зависимости от версии формата. Так, под RSS 0.9x понимали Rich Site Summary, т.е. "обогащенную сводку сайта". К выходу версии 1.0 эти буквы стали обозначать RDF Site Summary (RDF - это также основанный на XML формат, позволяющий описывать интернет-ресурс понятным для компьютера языком). Следующая версия RSS расшифровывалась как Really Simple Syndication, что можно перевести как "действительно простое приобретение информации".

RSS применяется прежде всего для описания новостных лент, анонсов на сайтах, изменений в блогах и прочих текстовых элементов динамической структуры сайта. Особенность, которой формат обязан популярностью, состоит в том, что пользователь может прочитать всю обновленную с помощью RSS информацию, даже не заходя на сайт. Эта технология дает возможность в любое время быстро проверить на наличие обновлений неограниченное количество ресурсов и сразу же предоставить новую информацию для удобного чтения.

Технически это реализуется следующим образом: сайты генерируют специальные файлы XML (RSS-документы), в обязательном порядке содержащие web-ссылки на публикуемые материалы, а также заголовки и аннотации к ним, эти файлы размещаются в RSS-каналах (лентах, потоках и пр.), на которые пользователь может подписаться. Изучив дайджест, т.е. заголовки и аннотации, и проявив интерес к какому-либо материалу, пользователь заходит на сайт и изучает этот материал полностью. Загрузка и чтение RSS-каналов происходят с помощью специальных программ, называемых RSS-ридерами, или агрегаторами.

В 2005 г. был введен новый формат, созданный прежде всего для работы с B2B-сегментом электронной коммерции, - RSSB. Жестко структурированные элементы RSSB-файлов содержат данные, описывающие объекты торговли или инвестирования. Благодаря стандартному виду полей обработка сервером поступающих в этом формате данных упрощается. Информация может быть сохранена на сервере, ретранслирована на другие сайты или прочитана пользователями RSS-ридеров. Предполагается, что распространение RSS приведет к появлению RSSB-сетей, представляющих собой глобальные массивы деловой информации. Окончательное признание RSS фактическим стандартом для распространения информации ожидается после выхода новой операционной системы Windows Vista, где формат широко используется. Так, например, в Outlook 2007 появились различные элементы групповой работы, включая поддержку RSS, которую можно использовать для управления внутренней информацией и традиционных RSS-сводок, для подписки на RSS-ленты.

Язык XML развивается и совершенствуется: консорциум Всемирной паутины W3C постоянно разрабатывает новые стандарты. XML приобретает все большее значение для электронной коммерции, хотя большинство компаний пока не готово полностью отказаться от уже развернутых средств электронного обмена данными; к тому же XML сам по себе не способен предложить всего того, что компании получают в сетях с дополнительными услугами VAN.

В России специалистами фирм 1C и Extra.Ru также разработан стандарт для обмена коммерческой информацией в формате XML. Разработанный стандарт представляет собой схему, описывающую структуру XML-документов (например, каталога продукции или накладной), с помощью которых производится обмен коммерческой информацией. С учетом зарубежного опыта в России создана общественная организация Некоммерческое партнерство "Стандарты электронного обмена информацией", цель которой - разработка национальных стандартов, ряд которых в настоящее время уже принят.

Использование XML-форматов в России постоянно расширяется, что подтверждается активностью в этом вопросе государственных органов. В качестве примеров можно привести УФЭБС (Унифицированные форматы электронных банковских сообщений, Банк России), язык SMML (Securities Market Markup Language, Федеральная служба по финансовым рынкам), формат электронной копии транзитной декларации IE15, оформляемой при прохождении процедуры "Калининградский транзит" (Федеральная таможенная служба); форматы файлов, предоставляемых органам государственной власти и местного самоуправления в соответствии с Порядком предоставления в электронном виде сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (Федеральная налоговая служба).

Web 2.0

Новый язык XML и RSS-потоки активно используются в рамках новой концепции Web 2.0, которая, по мнению ряда специалистов, приходит на смену "старому" Web 1.0. Речь идет о появлении большого числа сайтов, объединенных некоторыми общими принципами, общей тенденцией развития интернет-сообщества. В настоящее время само значение этого термина является предметом многочисленных споров, но можно выделить несколько основных аспектов этого явления:

- web-службы. Этот термин используется для программ, доступ к которым осуществляется через web (т.е. протокол HTTP), а обмен данными происходит в формате XML. В результате программное обеспечение может использовать web-службы вместо сложных вычислений (например, чтобы узнать по IP-адресу, из какой страны посетитель). Web-служба находится на серверах компании, которая ее создала, поэтому в любой момент пользователю доступна самая свежая версия данных. Инструменты для работы с HTTP и XML есть в любом современном языке программирования, поэтому web-службы являются независимыми от платформы (по аналогии с языком JAVA);

- AJAX. Asynchronous JavaScript and XML - подход к построению пользовательских интерфейсов web-приложений, при котором web-страница, не перезагружаясь, асинхронно загружает нужные пользователю данные. Использование AJAX стало наиболее популярно после того, как компания Google начала активно использовать его при создании своих сайтов. Часто AJAX считают синонимом Web 2.0, что совершенно неверно;

- web-синдикация. Одновременная публикация одного и того же материала на различных страницах или web-сайтах. Для этого используются web-потоки, также называемые RSS-потоками, содержащие заголовки материалов и ссылки на них (например, последние сообщения форумов и т.п.);

- mash-up. Один из характерных признаков Web 2.0 - mash-up ("мэшап", дословный перевод - "смешение") - интеграция web-служб в различные сайты. В результате сайты, используя возможности web-служб, могут предоставить своим посетителям дополнительные возможности. Например, сайт по поиску недвижимости с интегрированными картами Google Maps представляет собой новый, более удобный сервис, с помощью которого каждый пользователь может сразу увидеть все предлагаемые для продажи дома на карте;

- метки (теги) - это ключевые слова, описывающие рассматриваемый объект либо относящие его к какой-либо категории, т.е. своего рода метки, которые присваиваются объекту, чтобы определить его место среди других объектов;

- блоги. Появление и быстрое распространение блогов тоже относят к концепции Web 2.0. Они создают так называемую редактируемую Паутину (writeable web).

Таким образом, Web 2.0 определяется как множество правил и практических решений, как платформа для множества пользовательских сервисов, использующих в своей работе принципы кооперации, открытости, доступности, интерактивности. К Web 2.0 относят, например, всемирную энциклопедию Wikipedia, многочисленные сервисы Google, популярнейший сайт MySpace, хранилище видеороликов и видеоблог YouTube, службу хранения фотографий Flickr и т.п.

Отличительной особенностью Web 2.0 называют объединение людей в онлайновые социальные сети, которые предоставляют обширный набор удобных графических сервисов для участия в мультимедийных сообществах по интересам. Все более популярными становятся термины, производные от Web 2.0, - например, Enterprise 2.0 (Предприятие 2.0), который подразумевает распределенную корпоративную структуру.

К недостаткам Web 2.0 относят:

- зависимость от наличия постоянного соединения. В случае нарушения или исчезновения связи информация становится недоступной или неудобной в использовании;

- зависимость сайтов от качества работы многих сторонних компаний;

- слабую приспособленность современной инфраструктуры к выполнению сложных вычислительных задач непосредственно в браузере;

- уязвимость конфиденциальных данных, хранимых на сторонних серверах, для злоумышленников (известны случаи хищения личных данных пользователей, массовых взломов учетных записей блогов);

- необходимость регистрации и запоминания многих имен и паролей. В связи с этим развивается открытый стандарт OpenID, в котором каждый пользователь характеризуется единым адресом, который используется как универсальное идентификационное имя;

- организацию участия пользователя во многих службах одновременно. Объединение нескольких мультимедийных лент в одно целое в рамках Web 2.0 может происходить на базе стандарта Open Media Profile, охватывающего всевозможные интеграционные спецификации наподобие RSS. Этот стандарт, в свою очередь, основан на наработках открытого проекта OpenSearch, задающего универсальный формат представления результатов поиска.

Примечание. В настоящее время тема Web 2.0 остается пока достаточно дискуссионной, что подтверждается, в частности, мнением такого известного ученого, как Тим Бернер-Ли, который в свое время придумал концепцию Интернета, а ныне возглавляет консорциум WWW по стандартизации web-технологий. В своем выступлении на ежегодной национальной конференции США по искусственному интеллекту AAAI (которая прошла в 2006 г. уже в 21-й раз) он негативно отозвался о концепции Web 2.0, как не имеющей под собой серьезного научного базиса. Взамен он предлагает развивать так называемую Семантическую паутину, связывающую в Интернете схожие по смыслу объекты.

Необходимо подчеркнуть, что технические изменения происходят не только в направлении развития линий связи, разработки новых протоколов и совершенствования серверов, но также и на стороне клиентов - как предсказывают специалисты, уже в ближайшее время появится большое количество новых средств доступа в Интернет, призванных дополнить или совсем заменить привычный персональный компьютер. Такие дешевые устройства могут быть интегрированы во многие виды бытовой техники, а сам потребитель в качестве монитора может использовать, например, домашний телевизор. Быстрыми темпами развиваются и системы беспроводного доступа.

Перспективы решения проблемы защиты информации

Важнейшей проблемой на современном этапе развития Интернета остается надежная защита конфиденциальной информации. Для решения этой проблемы специалисты разных стран пытаются разработать новые методы шифрования информации. Так, например, американской фирмой Meganet предложен метод шифрования на основе виртуальных матриц VME (Virtual Matrix Encryption), претендующий на 100%-ную защиту. Специалисты фирмы IBM, изучив этот метод шифрования, пришли к выводу о необходимости утверждения его в качестве национального стандарта шифрования данных. Соответствующие обращения о начале стандартизации направлены в Национальный институт стандартов и технологий (NIST) и в Институт инженеров в области электротехники и электроники (IEEE). Решаются также и более общие вопросы повышения надежности обмена данными по Интернету: так, в 1998 г. группа, занимающаяся проблемой BQM - Business Quality Messaging (обработка сообщений с качеством, необходимым для бизнеса), опубликовала ряд своих документов. В частности, выпущена функциональная спецификация для BSP (Business Quality Messaging Service Provider - поставщик BQM-услуг) с описанием атрибутов и моделей поведения, которым должны удовлетворять поставщики услуг Интернета (ISP - Internet Service Provider), чтобы получить право стать BSP. От имени группы, в которую входят такие известные корпорации, как Intel, AT&T, Compaq Computer, было заявлено, что предложение критериев соответствия BSP является первым шагом на пути выработки промышленных стандартов, призванных гарантировать компаниям защищенную доставку критичных для бизнеса данных по Интернету.

Электронное правительство

Одной из важнейших задач развития Интернета во многих странах становится внедрение информационно-коммуникационных технологий в механизмы взаимоотношений правительств с гражданами и организациями. Происходит развитие электронных государственных служб, расширяется круг услуг, оказываемых этими службами посредством Интернета, - от предоставления общей информации до возможности подачи налоговых деклараций и осуществления платежей в бюджет. В качестве перспективы развития таких электронных правительственных организаций специалисты рассматривают создание унифицированных сайтов или сетевых правительственных порталов, представляющих собой единые центры доступа и позволяющих гражданам общаться с любыми правительственными службами.

Примером такого портала в России является созданный Минэкономразвития единый портал для оповещения о федеральных, региональных и муниципальных закупках, проводимых по всей стране.

Правда, для решения этой задачи предстоит решить ряд достаточно сложных социальных, административных и правовых проблем, связанных, в частности, с "цифровым неравенством", т.е. расслоением общества по признаку доступности компьютерных средств доступа в Интернет. Но решение этих задач позволит существенно повысить эффективность и увеличить объемы взаимодействия правительственных органов с населением и организациями, а также расширить спектр оказываемых услуг.

Примечание. В рамках решения подобной задачи в России в 2002 г. принята Федеральная целевая программа "Электронная Россия на 2002 - 2010 годы", основной целью которой является, в частности, повышение эффективности государственного управления "за счет внедрения и массового распространения информационно-коммуникационных технологий". Одной из приоритетных задач программы является формирование инфраструктуры для развития электронной торговли, в процессе решения которой предполагается создание так называемых информационно-маркетинговых центров (ИМЦ). Такие центры будут вести базы данных, фиксирующие историю взаимоотношений всех поставщиков и покупателей, что поможет получать полную и объективную информацию о предъявляемых к товарам и услугам требованиях, с одной стороны, и о предлагаемых их номенклатуре и качестве - с другой. Предполагается, что в каждом субъекте РФ будет свой региональный центр, а кроме того, появится и межрегиональный (федеральный) ИМЦ, консолидирующий информацию, накопленную в регионах.

В сентябре 2006 г. Правительство РФ утвердило новую редакцию ФЦП "Электронная Россия (2002 - 2010 годы)" <1>. Программа скорректирована с учетом новых задач, призванных повысить эффективность функционирования системы государственного управления в РФ. Основными задачами Программы являются обеспечение эффективного межведомственного информационного взаимодействия, построение единой информационной вертикали государственного управления, повышение доступности государственных услуг для населения и организаций, а также уровня профессиональной подготовки работников органов государственной власти в сфере использования информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Предусмотрена реализация мероприятий по семи основным направлениям:

- формирование системы стандартов и рекомендаций в сфере использования ИКТ в государственном управлении;

- обеспечение эффективного межведомственного информационного взаимодействия на основе ИКТ и интеграция государственных информационных систем;

- обеспечение эффективности взаимодействия органов государственной власти с населением и хозяйствующими субъектами на основе ИКТ;

- внедрение информационных систем управления деятельностью органов государственной власти;

- создание информационных систем органов государственной власти, обеспечивающих деятельность Президента РФ, Правительства РФ и Федерального Собрания РФ;

- создание типовых программно-технических решений поддержки органов государственной власти;

- управление реализацией мероприятий Программы (в новой редакции фигурируют "показатели результативности Программы, которые должны быть достигнуты в ходе ее выполнения").

--------------------------------

<1> Постановление Правительства РФ от 15 августа 2006 г. N 502 "О внесении изменений в Федеральную целевую программу "Электронная Россия (2002 - 2010 годы)".

Принято также решение о создании Российского инвестиционного фонда информационно-коммуникационных технологий (РИФИКТ). Предполагается, что фонд должен начать финансировать конкретные ИКТ-проекты с середины 2007 г., когда доля государственного участия за счет привлечения частных инвестиций будет снижена до 51%.

Налогообложение коммерческих сделок

Важное значение для развития электронной торговли имеет решение ряда юридических вопросов в области налогообложения коммерческих сделок в Сети. Мнение представителей разных стран по этому вопросу склоняется к тому, чтобы объявить Интернет зоной подлинно свободного предпринимательства, не знающей государственных границ и фискальных органов. Большое значение имеет заявление ВТО, сделанное в Женеве в мае 1998 г. министрами торговли 132 стран - участниц организации. Согласно этому заявлению электронная торговля любыми товарами и услугами, проводимая исключительно в рамках Интернета, пока остается свободной от любых фискальных сборов. Такой подход, несомненно, способствует притоку инвестиций и дальнейшему развитию электронной торговли и экономических связей, но тем не менее он остается временным до разработки и принятия единых международных стандартов налогообложения. Такие единые стандарты помогут избежать несоответствия между национальными налоговыми правилами и двойного налогообложения, а также ситуации, когда налог не взимается вообще.

Европейский союз в отличие от США выступает за сохранение существующих национальных налоговых правил и против введения специальных налогов для электронной торговли, а также за сохранение национального режима таможенного урегулирования. Несмотря на разницу в подходах между американской и европейской системами налогообложения, необходимы четкая единая налоговая политика, последовательность всех заинтересованных государств в проведении этой политики и отсутствие произвола, что позволит привлечь инвестиции в новую сферу экономики.

Организационные аспекты развития Интернета

Группа американских, европейских и японских компаний поддержала предложение Европейского союза создать устав для развития Интернета, который позволит регулировать все вопросы подготовки технических стандартов, лицензирования, шифрования, защиты данных. Для проведения этой работы компании, среди которых такие гиганты, как AT&T, Fujitsu, IBM, GTE International, British Telecom, Visa International, создали организацию Global Internet Project (GIP), которая позволит проводить единую глобальную политику в отношении развития возможностей Интернета.

В 2006 г. создана новая международная структура - Форум по вопросам управления Интернетом (Internet Governance Forum, IGF). Форум был создан в результате инициативы глав государств и правительств организовать многосторонний открытый и демократичный процесс обсуждения проблем Сети.

В ноябре 2006 г. в Афинах состоялась первая всемирная встреча, организованная Форумом по вопросам управления Интернетом. Основное внимание было уделено проблемам спама, кибербезопасности, открытости и свободы слова, поскольку эти проблемы непосредственно затрагивают всех пользователей Интернета. Обсуждалась также тема международных доменных имен, т.е. интернет-адресов, которые можно вводить не только на латинице. Высокопоставленный представитель ООН Есио Уцуми, генеральный секретарь Международного союза электросвязи (International Telecommunication Union, ITU), призвал изменить способ управления Интернетом, выразив сомнение в необходимости уникальной роли США в этом вопросе. Он подверг критике нынешние правила надзора за доменными именами и интернет-адресами, подчеркнув, что бедные страны не удовлетворены своей ролью и надеются на принятие решений по ограничению влияния США (как уже упоминалось выше, с 1998 г. именами доменов и интернет-адресами по соглашению с министерством торговли США распоряжается калифорнийская компания ICANN; правительство США иногда использует эти права в своих интересах, как это произошло, например, с отменой введения домена для взрослых .xxx).

В рамках встречи ОЭСР провела семинар, посвященный инструментам подавления спама. В его ходе было объявлено о создании сайта с символическим названием "Альянс за прекращение спама". Международный проект сайта возглавила ОЭСР, в нем объединились АТЭС, Контактная сеть антиспамовских властей ЕС (EU Contact Network of Enforcement Authorities, CNEA), ITU, организация "Лондонский план действий по подавлению спама" (London Action Plan for Spam Enforcement, LAP) и Сеульско-Мельбурнский меморандум о взаимопонимании и сотрудничестве в сфере противостояния спаму (Seoul-Melbourne MoU on Cooperation in Countering Spam). В январе 2008 г. комиссия по информационной политике Совета Федерации РФ рассмотрела модельный проект закона об Интернете. Специалисты рассматривают его как попытку подготовки терминологической базы для законодательства об Интернете и формирования базовых принципов правового регулирования деятельности в Сети.

Научные исследования

Создаются также организации, призванные заложить основы науки об Интернете. Так, Британский Университет Саутгемптона и американский Массачусетский технологический институт объявили о начале долгосрочного сотрудничества в области создания подобной науки. Специально созданная для этого структура под названием "Инициатива по исследованию Сети" (Web Science Research Initiative) намечает план работ по исследованию научных, технических и социальных основ развития Интернета. Предметом особого внимания исследователей становится растущий объем информации, свидетельствующий о все новых аспектах деятельности человека и знаний, накопленных человечеством за свою историю. Ученые должны дать ответы на вопросы о том, как люди получают доступ к информации и как оценивают ее достоверность, как обеспечить, чтобы использование сети Интернет согласовывалось с общественными и законодательными нормами, а также как защитить функционирование Сети. В программу исследований также включены вопросы, связанные с выявлением степени влияния Интернета на повседневную жизнь общества.

Решение возникающих в Интернете технических, организационных и юридических вопросов позволит поднять на новый качественный уровень функционирование Сети, предоставит множество новых возможностей для работающих в ней компаний. Потребуется разработка и новых концепций экономической деятельности, учитывающих новые развивающиеся организационные и технические подходы.

Контрольные вопросы

  1. Перечислите основные угрозы безопасности предприятия электронной коммерции и основные методы их устранения.
  2. Как функционирует технология электронной цифровой подписи? Какими законодательными актами регулируется использование электронной подписи в РФ? В чем состоит роль сертификационных центров?
  3. Как организуется защита информации в электронных платежных системах? Перечислите основные виды платежных систем и их особенности.
  4. Какова роль в развитии электронной коммерции нового языка XML, нового универсального стандарта UDDI, концепции Web 2.0? Каковы основные перспективы развития коммерческой деятельности в сети Интернет (технические, экономические, правовые аспекты)?

Заказ дипломных, курсовых и контрольных работ

В начало